Сегодня мы поговорим об одномВнешняя торговляСравнительно сложные вопросы:Клиент получил товар, но отказывается оплачивать таможенные пошлины.。Эта проблема довольно распространена в международной торговле, и многие, кто занимается внешней торговлей, вероятно, сталкивались с подобной ситуацией. Клиент сотрудничал несколько раз, казался очень добросовестным, но внезапно в один день он отказывается оплачивать таможенные пошлины, и в итоге курьерская компания выставляет счет вам. Что же делать? Сегодня мы обсудим этот вопрос.

При отказе клиента от уплаты таможенных пошлин обычно бывают следующие причины:

1. Высокие таможенные пошлиныНапример, американский клиент получил счет от FedEx с таможенной пошлиной в размере 25%, что составило более тысячи долларов. Для клиента это может быть довольно значительным финансовым бременем. Особенно если стоимость товара составляет всего около четырех тысяч долларов, такие высокие таможенные сборы могут показаться клиенту невыгодными.
2. Притворяться глупым или избегатьНекоторые клиенты, чтобы избежать расходов, предпочитают притворяться непонимающими и не отвечать, надеясь, что в конечном итоге отправитель возьмет на себя эти затраты.
3. Финансовые проблемы или другие причины：Клиент, возможно, столкнулся с финансовыми проблемами и не может оплатить дополнительные таможенные пошлины, либо недоволен их размером, в результате чего отказывается от оплаты.

1. Попробуйте связаться с клиентом, чтобы обсудить решение.

Прежде всего, конечно, продолжать попытки связаться с клиентом по телефону, электронной почте и сообщениям. Если у клиента ранее была хорошая кредитная история и было несколько успешных сделок, возможно, он просто временно столкнулся с трудностями. В этом случае важно сохранять терпение, общаться с клиентом и понимать его реальную ситуацию. Если это кратковременные финансовые проблемы, можно обсудить возможность оплаты таможенных пошлин в рассрочку или отсрочки платежа.

2. Рассмотреть возможность возврата.

Если клиент четко заявил о нежелании оплачивать таможенные пошлины, можно рассмотретьВозврат товара。Хотя возврат товаров повлечет дополнительные логистические расходы и затраты времени, это все же лучше, чем длительное задержание груза на таможне. Однако перед возвратом важно заранее рассчитать затраты, чтобы понять, стоит ли это делать.

3. Партионная отгрузка для снижения таможенной нагрузки

В будущих заказах можно рассмотреть возможность отправки товара партиями. Например, в этот раз стоимость товара составила более 4000 долларов США, но таможенная пошлина достигла 25%. Если разделить товар на несколько партий, каждая стоимостью менее 800 долларов США, это может снизить или даже избежать высокой пошлины. Такой подход уменьшит нагрузку на клиента и снизит вероятность отказа от уплаты таможенных сборов.

4. Изменение способа отправки для минимизации рисков

На рынках Европы и Америки,Экспресс-доставкаПравила предусматривают сначала доставку товара клиенту, а затем выставление счета за таможенные пошлины. Это означает, что если клиент откажется оплачивать пошлины, курьерская компания обратится к отправителю для их оплаты. Чтобы решить эту проблему, рекомендуетсяПозвольте клиенту оформить заказ в местной международной курьерской компании., а не отправителем для организации отправки.

Преимущество такого подхода заключается в следующем:

• Клиент делает заказ на месте, они сами оплачивают таможенные пошлины и стоимость доставки, отправителю нужно только предоставить информацию о выездном заборе груза.
• Даже если клиент в конечном итоге не оплатит услуги, курьерская компания не будет требовать возмещения расходов от отправителя.
• Такой способ позволяет эффективно избежать риска уплаты таможенных пошлин отправителем и является относительно безопасным методом работы.

5. В конце концов, придется самому оплачивать таможенные пошлины.

Если клиент просто не отвечает и нет возможности вернуть товар, в конечном итоге, возможно, отправителю придется взять на себя эти таможенные пошлины. Хотя такая ситуация очень досадна, иногда, чтобы избежать дальнейших проблем, приходится идти на компромисс, особенно ради поддержания хороших деловых отношений или предотвращения потери груза.

1. Заранее четко распределить обязанности.

При заключении договора с клиентом четко оговариваютсяОбязанность по уплате таможенных пошлинОбычно для определения обязательств и распределения расходов между покупателем и продавцом используются Инкотермс (международные торговые термины), например, DDP (Delivered Duty Paid — поставка с оплатой пошлин), где таможенные пошлины оплачивает продавец; а при DAP (Delivered At Place — поставка в месте назначения) таможенные пошлины несет покупатель.

2. Выбор подходящих международных торговых терминов.

В зависимости от фактической ситуации клиента и места назначения груза, правильный выбор международных торговых терминов (Incoterms) может эффективно снизить риски. Если вы беспокоитесь, что клиент откажется оплачивать таможенные пошлины, можно использовать условие DDP, включив пошлины в общую стоимость товара, чтобы гарантировать предварительное погашение расходов.

3. Узнайте о таможенной политике страны назначения.

Очень важно понимать таможенную политику страны назначения. Перед отправкой груза рекомендуется заранее рассчитать возможные таможенные пошлины и налоги, провести тщательное обсуждение с клиентом и убедиться, что он готов принять такие расходы, чтобы избежать споров из-за вопросов оплаты после прибытия товара.

4. Обеспечьте надежность кредитоспособности клиента.

Перед началом сотрудничества с клиентом желательно провести проверку его кредитоспособности, чтобы убедиться в его надежности. Если у клиента в истории сделок были случаи многократных задержек или отказа от оплаты, то к будущему сотрудничеству следует подходить с осторожностью. В случае необходимости можно потребовать предоплату или другие формы гарантий.

Отказ клиента от уплаты таможенных пошлин — нередкое явление во внешней торговле, особенно на рынках Европы и США. Международные курьерские компании обычно сначала доставляют товар, а затем производят расчет пошлин, что создает потенциальные риски для продавца. Чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется, чтобы внешнеторговые предприятия при сотрудничестве с клиентамиЧеткое распределение обязанностей、Выберите подходящий международный торговый термин.、Использовать способ отправки, выбранный клиентом при оформлении заказа., а также максимально снизить таможенную нагрузку на клиентов. Если в конечном итоге избежать отказа в оплате таможенных пошлин не удастся, необходимо сохранять гибкую стратегию реагирования, такую как возврат товара или самостоятельное покрытие расходов.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы в ходе практической работы или потребуется профессиональная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.ТК ?Чжуншэнь?Команда экспертов. Надеемся, что эта статья поможет вам лучше понять меры противодействия отказу клиентов от уплаты таможенных пошлин и сократить ненужные финансовые потери. Желаем вам успехов во внешнеторговой деятельности и легкого решения любых возникающих проблем!